# 用户访谈提纲

有籍 · 想法验证工作表

目的：了解真实经历与现有做法，找到值得继续验证的问题。一次访谈只能提供线索，不能证明整个市场有需求。

## 访谈前

- 我的想法：
- 我希望了解的人群：
- 本次最想验证的一个假设：
- 访谈日期：
- 受访者代号（不必记录真实姓名）：

先说明访谈用途；如果需要录音、公开引用或保留联系方式，事先取得对方同意。

## 从最近一次经历问起

1. 你最近一次遇到这个问题是什么时候？当时想完成什么？
2. 从开始到结束，你具体做了哪些事？
3. 哪一步最费时间、最麻烦，或者最容易出错？
4. 当时用过哪些工具，或者找谁帮忙？为什么这样选择？
5. 为解决它实际花过多少时间或费用？如果没有付费，原因是什么？
6. 如果不解决，会有什么影响？这种情况多久发生一次？
7. 你怎样判断事情已经做好了？谁会决定是否付费？
8. 还有哪些情况是我没有问到、但你觉得重要的？

避免诱导式提问，例如“如果有一个 AI 工具帮你，你愿意买吗？”优先追问已经发生的行为，不把口头好评当作购买意愿。

## 访谈记录

- 具体场景：
- 对方的原话：
- 已经采取的行动或付出的成本：
- 现在的替代方案：
- 与我原先假设不同的地方：
- 仍需要核实的信息：

## 下一步验证

- 我准备服务的具体人群：
- 一个足够小的交付结果：
- 交付范围与不包含的内容：
- 预计交付时间与成本：
- 准备测试的报价（不是已验证价格）：
- 下一次接触客户的方式与日期：
- 什么证据会让我继续、调整或停止：

完成后，把“受访者的事实”“自己的推断”和“待验证假设”分别记录。不要为了支持原来的想法省略反面信息。